OXYForma – Gestion de conflits

Les conflits font partie intégrante de la vie en groupe. Les causes en étant multiples, il est très complexe de les éviter. Cette formation a pour but de vous donner des clés afin de prévenir un maximum les conflits mais aussi pour réagir adéquatement au cas où ceux-ci se produiraient.

Au programme :

Qu’est-ce qu’un conflit ?
Quels sont les types de conflit ?
Quelles sont les différentes techniques de gestion de conflit ?
Quelles sont les activités à mettre en place pour prévenir et régler les conflits ?